Veelgestelde vragen

Alles wat u wilt weten,
eerlijk beantwoord.

Hieronder vindt u antwoord op de meest gestelde vragen over onze showroom, levering, montage, merken en meer. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op — we helpen u graag persoonlijk verder.

Showroom & bezoek

Onze showroom bevindt zich op Bosscheweg 255-01, 5013 AB Tilburg. U vindt ons gemakkelijk via Google Maps. Parkeren is gratis voor de deur.

  • Maandag — gesloten
  • Dinsdag t/m vrijdag — 10:00 tot 17:30
  • Zaterdag — 10:00 tot 17:00
  • Zondag — 12:00 tot 17:00

Op feestdagen kunnen de openingstijden afwijken. Twijfelt u? Bel of app ons even voor vertrek.

Nee, u bent altijd welkom zonder afspraak tijdens onze openingstijden. Wij nemen rustig de tijd voor elk bezoek — zonder druk en zonder haast. De koffie staat klaar.

Wilt u zeker zijn dat Leon persoonlijk aanwezig is of heeft u specifieke vragen? Dan kunt u vooraf contact opnemen via 06 1595 56 57 of WhatsApp.

Absoluut. Proefliggen is bij ons niet alleen mogelijk, het is de bedoeling. Een bed koop je niet op basis van een foto — je moet er in liggen. In onze showroom staat een uitgebreide selectie van alle merken en modellen opgesteld, zodat u alles rustig kunt vergelijken.

We zijn in de eerste plaats een fysieke slaapspecialist, geen webwinkel. De juiste keuze in een bed vraagt om persoonlijk advies en proefliggen — dat kunnen we niet vervangen met een winkelwagentje.

Heeft u na een showroombezoek interesse in een specifiek model? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

Levering & montage

Ja. Levering en montage aan huis is standaard inbegrepen. Onze bezorgers brengen het bed naar de slaapkamer, monteren alles en zorgen dat u er direct in kunt slapen.

Gratis levering en montage gelden onder voorwaarden. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor de exacte details.

De levertijd verschilt per merk en model. Voorraadmodellen kunnen soms al binnen een week geleverd worden. Voor maatwerk, speciale stofkeuzes of bestellingen bij de leverancier geldt een langere levertijd — dit kan variëren van twee tot acht weken.

We communiceren de verwachte levertijd altijd bij de aankoop. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

Heeft u een speciale leverdatum nodig? Bespreek dit bij aankoop met ons, dan zoeken we samen naar de beste oplossing.

Ja, indien gewenst nemen wij uw oude bed mee bij de levering van het nieuwe bed. Dit scheelt u een hoop gedoe. Vraag naar de mogelijkheden en eventuele kosten hiervan bij uw aankoop.

Ja, wij leveren door heel Nederland. Neem contact op voor de exacte mogelijkheden en eventuele leverkosten buiten onze standaard regio.

Bespreek dit van tevoren met ons. Veel bedden worden in onderdelen geleverd en zijn daardoor gemakkelijker te manoeuvreren. Heeft u een bijzondere situatie (smalle trap, woning zonder lift)? Vertel het ons bij de aankoop, dan kijken we samen wat haalbaar is.

Bestellen & betalen

De meeste aankopen worden in onze showroom gedaan, na een persoonlijk adviesgesprek en proefliggen. U kunt ook telefonisch of via WhatsApp contact opnemen om uw wensen door te spreken, waarna we de bestelling in overleg afronden.

In de showroom accepteren wij pin (betaalautomaat) en contant geld. Voor andere betaalmethoden en eventuele gespreide betaling via een externe partij kunt u dit bij aankoop bespreken. Op gespreide betalingen zijn de voorwaarden van de betreffende partij van toepassing.

Bij maatwerk of bestellingen op maat (specifieke stof, kleur of afmeting) kan het zijn dat annuleren of wijzigen niet meer mogelijk is zodra de bestelling in productie is gegaan. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u iets wilt aanpassen — hoe eerder, hoe meer we kunnen betekenen.

Voor standaard voorraadproducten zijn de mogelijkheden ruimer. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor de exacte regels of neem contact op.

Ja. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging, inclusief de afgesproken specificaties en verwachte levertijd. Controleer deze goed en neem direct contact op als er iets niet klopt.

Prijzen & voorbehoud

Alle prijzen zijn inclusief btw. Leon van der Zande behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds aan te passen, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen bij de leverancier.

Bij kennelijke prijsfouten (zoals een typfout of een onrealistisch laag bedrag) zijn wij niet verplicht tot levering tegen die prijs. In dat geval nemen wij vooraf contact op.

De op de website of in de showroom vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en druk- of typefouten.

Levering en montage zijn standaard inbegrepen, onder de geldende voorwaarden. Eventuele extra kosten voor het afvoeren van uw oude bed worden vooraf duidelijk gecommuniceerd. Er zijn geen verborgen kosten — eerlijkheid is de basis van ons bedrijf.

Wij hanteren eerlijke, vaste prijzen. Incidenteel zijn er acties of combinatieaanbiedingen mogelijk. Volg ons op sociale media of vraag ernaar in de showroom voor de meest actuele mogelijkheden.

Ons assortiment beslaat een breed prijsspectrum — van toegankelijke instapmodellen uit de Home Collection tot uitgesproken luxe boxsprings van Caresse en Business Class. Voor elk budget is er een goede optie. Kom langs en wij helpen u de beste keuze te maken binnen uw wensen.

Producten & merken

Wij voeren zeven merken, elk met een eigen karakter:

  • Caresse — handgemaakte luxe boxsprings van natuurlijke materialen
  • Norma — meer dan 140 jaar vakmanschap, uitstekende prijs-kwaliteit
  • Cinderella — betoverend mooi, onvoorstelbaar comfort
  • Technogel — klinisch bewezen betere slaap via geltechnologie
  • Business Class — negen tailor made modellen, vernoemd naar luchthavens
  • TecforCare — hoog-laag bedden voor thuis en in de zorg
  • Home Collection — Leons persoonlijke selectie, elke prijsklasse

Veel modellen zijn te personaliseren in stof, kleur, poten en maatvoering. Business Class en de Home Collection zijn hier bij uitstek op ingericht — volledig tailor made samen te stellen in de showroom.

Standaard afmetingen lopen van 80×200 cm tot 200×220 cm. Voor afwijkende maten zijn bij bepaalde merken mogelijkheden; vraag ernaar in de showroom.

Een vlakke boxspring heeft een vaste, horizontale bodem. Een elektrisch verstelbare boxspring heeft een motorisch aangedreven bodem waarmee u het hoofd- en/of voetgedeelte kunt verstellen — ideaal voor lezen, tv-kijken of als u om medische redenen een verhoogde positie fijn vindt.

Bij de elektrische uitvoering zijn bij meerdere merken draadloze motoren en ledverlichting standaard inbegrepen. In onze showroom kunt u beide uitvoeringen uitproberen.

De meeste boxsprings worden standaard geleverd met een bijpassend matras. Afhankelijk van het model kunt u kiezen uit verschillende materialen: pocketvering, koudschuim, traagschuim, latex of gelmatras (Technogel). Wij adviseren u graag op basis van uw slaapstijl, gewicht en voorkeur.

Ja. Naast boxsprings voeren wij ook losse matrassen, toppers en hoofdkussens. Technogel is met name bekend om hun innovatieve gelkussens en -matrassen. Vraag naar het actuele aanbod in de showroom.

Kleuren, stoffen en afbeeldingen op onze website en merkpagina's kunnen licht afwijken van het werkelijke product, vanwege verschillen in schermkalibratie en fotografie. Precies daaorm raden wij aan om in de showroom de stoffen en kleuren in het echt te bekijken voor u een keuze maakt.

Garantie & retour

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing: het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die u ervan mag hebben. Daarnaast bieden sommige merken aanvullende fabrieksgarantie. Dit wordt vermeld bij het product of meegegeven bij aflevering.

Garantie vervalt bij onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of gewone slijtage.

We streven er altijd naar dat u 100% tevreden bent. Als er iets niet klopt aan uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We lossen het op. Raadpleeg ook ons retourbeleid voor de precieze voorwaarden.

Maatwerk en op bestelling gemaakte producten kunnen in de regel niet worden geretourneerd. Juist daarom hechten wij zo veel waarde aan een zorgvuldig adviesgesprek vooraf.

Klachten kunt u melden via info@leonvanderzande.nl, telefonisch via 06 1595 56 57 of persoonlijk in de showroom. Omschrijf uw klacht zo volledig mogelijk.

Wij streven ernaar iedere klacht binnen 14 dagen te behandelen. Als dat meer tijd vraagt, ontvangt u in ieder geval binnen die termijn een reactie.

Als CBW-erkend bedrijf zijn wij aangesloten bij een erkende geschillencommissie. Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Ja. Leon van der Zande Slaapcomfort is CBW-erkend. Dat betekent dat wij voldoen aan strenge kwaliteitseisen op het gebied van service, garantie en klachtenafhandeling. Als CBW-lid bent u als consument beter beschermd en heeft u bij een eventueel geschil toegang tot een erkende geschillencommissie.

Staat uw vraag er niet bij?

Wij helpen u
persoonlijk verder.

Bel, app of mail ons gerust — of kom gewoon langs in de showroom. We nemen altijd de tijd voor een goed gesprek.